[본문스크랩]서비스 디자인과 행동 변화
서비스 디자인과 행동 변화 Service Design and Behavioural Change Birgit Mager KISD(Koln International school of Design) 교수 SDN(International Service Design Network) 대표 행동에 관한 학문은 심리학자, 사회학자 등 다양한 분야의 학자들이 연구한다. 이들은 사람들이 행동을 이해하는 것과 영향을 주는 것에 대한 다양한 모델들을 제시한다. 그러나 실질적인 행동를 유발하는 것은 기업, 미디어, 마케팅 그리고 광고, 교회, 학교, 간호사, 부모, 사랑 그리고 반려자, 경찰, 심판, 형무소 제도이기도 하다. 앞서 언급한 것들과 그 외의 사람들은 다양한 동기로 다른 사람들의 행동에 영향을 끼치려 한다. 얼핏 보..
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